För att förbättra kundnöjdheten med våra metalllaserskärmaskiner gjorde vår eftermarknadsrepresentant Torres en lyckad resa till Qatar den 22 maj.
Den 22 maj gjorde vår professionella tekniska eftermarknadsrepresentant Torres en affärsresa till Qatar. Syftet med resan är att hjälpa kunden med maskinens drift och optimera maskinernas prestanda. Det slutgiltiga målet är faktiskt att visa den professionella attityden hos LXSHOWs eftermarknadsteam och den kraftfulla kapaciteten hos våra avancerade metalllaserskärmaskiner.
I kommunikationen och samarbetet med vår kund visade Torres tålamod och professionell expertis, och genomförde även en omfattande maskinutbildning för att visa hur man använder och underhåller maskinen korrekt och effektivt.
När Torres avslutade resan, som varar i 8 dagar fram till den 29 maj, uttryckte kunden stort förtroende och tillfredsställelse med våra produkter och vår service. De lovordade teamets professionalism, tekniska expertis och tålamod att lösa sina problem snabbt.
Denna resa belyser också LXSHOWs långvariga engagemang för att säkerställa kundnöjdhet och stärker därmed sin position som en ledande tillverkare inom laserindustrin. I framtiden kommer vårt företag att fortsätta fokusera på eftermarknadsservice och förbättra sin professionalism.
LXSHOW metalllaserskärmaskin LX3015FT: En investering, två funktioner
Denna kund från Qatar köpte vår avancerade fiberlaserskärmaskin LX3015FT för rör och plåt i oktober förra året. Maskinen är mångsidig för att skära både metallplåt och rör. Med en investering får du två användningsområden.
Denna metalllaserskärmaskin har följande funktioner:
●Mångsidighet vid bearbetning av både plattor och rör
●Kostnadseffektiv för sitt dubbla syfte
●Användarvänligt Bochu-styrsystem
● Kraftfullt skärhuvud med autofokusfunktion
● Självcentrerande pneumatisk chuck för noggrannhet och stabilitet
Läs mer ommetalllaserskärmaskinerhär! Hemsida:www.lxslaser.com
Förstklassig eftermarknadsservice från LXSHOW
Förutom att hjälpa kunder med maskindriften, belyser detta 8-dagarsbesök i Torres vår beslutsamhet att erbjuda utmärkt eftermarknadsservice. Som en av de ledande kinesiska tillverkarna av laserskärare med många års erfarenhet har LXSHOW ett gott rykte för överlägsen produktkvalitet och kundnöjdhet. Och vi är väl medvetna om vikten av att ge våra kunder utmärkt service. Vår utmärkta eftermarknadsservice garanterar drift dygnet runt, inklusive 3 års garanti, underhåll, utbyte och utbildning.
Varför är eftermarknadsservicen så viktig?
● Den främsta anledningen till att de flesta företag och verksamheter erbjuder utmärkt eftermarknadsservice är att det förbättrar kundnöjdheten och bygger en god varumärkesimage. För en kund handlar köp från ett företag inte bara om produkter, utan även om tjänster. På samma sätt, när en kund talar varmt om varumärkena, handlar det inte bara om högkvalitativa produkter, utan också om professionell service.
● Att bygga upp ett professionellt serviceteam kan innebära stora summor pengar och personal, vilket inkluderar tid och pengar som läggs på att erbjuda utbildning. Emellertid har ett stort antal framgångsrika exempel på välrenommerade företag visat att det kommer att löna sig i längden och så småningom generera intäkter för dig.
● En bra eftermarknadsservice spelar en avgörande roll för att bygga ett nära band mellan företag och kunder. Det håller kunderna lojala mot varumärket och förbättrar kundlojaliteten. Om de är glada och nöjda kommer de garanterat att komma till dig igen.
Som vi kan se är eftermarknadsservice avgörande när det gäller kundlojalitet, kundnöjdhet och företagsvinst. Eftersom det är så viktigt, hur förbättrar vi det?
1. Onlinetjänst i realtid:
För att ge kunderna nödvändig support är det viktigt att tillhandahålla onlinetjänster i realtid dygnet runt. Efter att säljteamet har sålt produkter till dem måste alla produkter i skadat skick bytas ut inom en viss period. På LXSHOW erbjuder vi till exempel 3 års garanti på alla våra maskiner. Om du stöter på några problem under användningsprocessen är du välkommen att söka hjälp från vårt tekniska team.
2. Offline-tjänst på plats
Förutom att tillhandahålla en bra onlinetjänst är det också nödvändigt att tillhandahålla offline-tjänster, inklusive teknisk utbildning dörr-till-dörr och felsökningsguider på plats.
Kontakta oss via e-postlaser@lxshow.netatt upptäcka mer!
Publiceringstid: 12 juni 2023
