Kontakt
page_banner

Vanliga frågor

sedan 2004, 150+ länder 20000+ användare

FAQ

VANLIGA FRÅGOR

Vad sägs om garanti?

3 års kvalitetsgaranti. Maskinen med huvuddelar (exklusive förbrukningsvaror) ska bytas kostnadsfritt (vissa delar kommer att underhållas) om det uppstår problem under garantiperioden.Garantitiden börjar lämna vår fabrikstid.

Jag vet inte vilken som passar mig?

Snälla berätta för mig din

1) Max arbetsstorlek: välj den lämpligaste modellen.

2) Material och skärtjocklek: Lasergeneratorns kraft.

3) Företagsbranscher: Vi säljer mycket och ger råd om detta affärsområde.

Betalningsvillkor?

Alibaba trade assurance/TT/West Union/Payple/LC/Cash och så vidare.

Har du CE FDA-dokument och andra dokument för tullklarering?

Ja, vi har original.Först kommer vi att visa dig och och efter leverans kommer vi att ge dig CE/FDA/packlista/kommersiell faktura/försäljningskontrakt för tullklarering.

Jag vet inte hur jag ska använda efter att jag fått eller har jag problem under användning, hur gör jag?

1) Vi har en detaljerad användarmanual med bilder och CD, du kan lära dig steg för steg. Och vår användarmanual uppdateras varje månad för att enkelt kunna lära dig om det finns någon uppdatering på maskinen.
2) Om du har något problem under användning, behöver du vår tekniker för att bedöma problemet på annat håll kommer att lösas av oss.Vi kan tillhandahålla teamvisare/Whatsapp/E-post/Telefon/Skype med kamera tills alla dina problem är klara.
3) Vi kan också tillhandahålla dörrservice om du behöver.

Leveranstid

Allmän konfiguration: Cirka 15 arbetsdagar.Anpassad:20-45 arbetsdagar.(Även enligt anpassad komplexitetsnivå)
All leveranstid är ungefärlig i allmänhet bara för din referens.Men kanske påverkas av några andra okontrollerbara skäl, som miljöskyddskontroll av regeringen.Och det faktiska leveransdatumet kommer att vara föremål för säljaren sa.Med ett ord, vi kommer att göra vårt bästa för att leverera maskinen så snart som möjligt och inte påverka ditt arbete.

Om vi ​​behöver en Lingxiu-tekniker för att utbilda oss efter beställning, hur laddar vi?

1) Om du kommer till vår fabrik för att få utbildning är det gratis för inlärning. Och säljaren följer dig också i fabriken 1-3 arbetsdagar.(Varje inlärningsförmåga är olika, även enligt detaljer)
2) Om du behöver vår tekniker gå till din lokala fabrik för att lära dig, du måste bära teknikerns affärsresebiljett / rum och kost / 5 dagars träning är gratis, extra kostnad 100 USD per dag.

Vad är paket och transport?

1 paket:
Angående maskin till sjöss.
Om LCL kommer vi i allmänhet att använda standard exportplywood med behållare.
Om LCL kommer vi att göra som kundens krav. Jämfört med LCL är FCL säkrare.
När det gäller maskin med flyg (liten volym). Vi kommer att använda standard exportplywood med behållare.
Angående maskindelar med liten volym med flyg. Vi kommer att paketera den med säkerhetsmetod och mer överväga transportkostnader med flyg.

Hur mycket är insättning?

I allmänhet kommer vi att kräva 30% som deposition. Nästan av alla maskiner som beställs av kunder är skräddarsydda produkter. Så för att hålla företagets kassaflöde flödande kommer vi att begära 30% av allt totala värde som deposition.

Under garantitiden, om en del går fel, hur ska man hantera det?

Vi kommer att ersätta eller reparera utan kostnad om tillverkarens defekta utförande (delarna utan kundens konstgjorda skador) med nya eller reparerade delar fraktkostnad till kunden. Och det kommer att fastställas av LXSHOW laser.I allmänhet är kundens behov av att returnera delarna med fraktkostnad.Delarna ska också förpackas så bra som de mottagits utan skador.Om det är fel kommer kunden att stå för den relaterade kostnaden.
Vi kommer att ersätta eller reparera Men det kommer att göra det förutom följande faktorer:
1) Delarna skadade på grund av bristande underhåll, rengöring eller felaktig användning/missbruk.
2) Normalt slitage.
3) skador orsakade av olycka.
4) Pirattillbud
5) Någon annan man gjorde skada.
Om ovanstående 5 poäng kommer kunden att stå för alla kostnader inklusive fraktkostnader (gå och retur).

Vad är affärsprocessen?

(1) Analysera den mest lämpliga maskinen för dig efter att ha känt till dina verk i detaljer.
(2) Efter att ha bekräftat maskininformationen kommer vi att prata om transport.
Det kanske är FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS och andra handelsvillkor.
(3) Efter att maskininformation och transport har lösts kommer vi att prata om betalningsvillkor (inklusive 1.T/T 2.trade försäkring av alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Efter att du har betalat första insättningen 30% (om T/T), kommer vi att producera maskinen.
(5) Efter avslutad maskin skickar vi maskinbild och maskintestvideo för ditt avtal.
(6) efter ditt avtal kan du betala de återstående pengarna. Vi kommer att transportera denna maskin till dig till sjöss eller med flyg (som vi diskuterade i början).
(7) Efter att maskinen har skickats kommer vi att skicka relaterade dokument (B/L, Packlista, kommersiell faktura) Telexfrisläppande av fraktsedel för din tullklarering
(8) När maskinen når din hamn kommer speditören att informera dig om att du ska göra dig redo för tullklarering i förväg.
(9) Efter tullklarering får du äntligen maskinen.


robot