Den 14 oktober påbörjade LXSHOWs eftermarknadsspecialist Andy en 10-dagarsresa till Saudiarabien för att genomföra en utbildning på plats i LX63TS CNC-laserskärmaskin.
Förbättra kundupplevelsen: Utmärkt eftermarknadsservices roll
I takt med att lasermarknaden blir alltmer konkurrensutsatt kämpar lasertillverkare för att förbättra kvaliteten på maskiner och tjänster för att sticka ut bland sina viktigaste aktörer. Medan effektivitet och kvalitet som representeras av lasermaskiner spelar en avgörande roll, kan eftermarknadsservicen vara en hörnsten i företagets framgång.
Genom att hantera kunders klagomål, lyssna på deras feedback och ge tekniska lösningar spelar ett företags eftermarknadsservice en nyckelroll i att förbättra varumärkets rykte och kundlojalitet. Det råder ingen tvekan om att eftermarknadsservice kan vara nyckeln till företagets framgång.
Eftermarknadsservice omfattar alla aktiviteter som ett företag utför efter att kunden har gjort ett köp. På LXSHOW omfattar dessa aktiviteter huvudsakligen tekniska lösningar på deras problem, maskinutbildning online eller på plats, garanti, avknoppning och installation.
1. Kraften i en utmärkt eftermarknadsservice:
En utmärkt eftermarknadsservice säkerställer att kunderna är nöjda med produkterna och känner sig uppskattade av företaget.
Kundlojaliteten stärks genom att bygga långsiktiga relationer med kunderna. Varumärkets rykte förbättras genom att sätta kunderna i första rummet. Ett gott rykte kommer att locka fler potentiella kunder samtidigt som det behåller befintliga kunder. Och i sin tur kommer de att generera mer försäljning som så småningom kommer att omvandlas till vinst.
Att lyssna på kundernas värdefulla feedback hjälper till att justera företagsstrategin. Till exempel är designen och utvecklingen av LXSHOW laserskärmaskin cnc anpassad till de olika, specifika marknadsbehoven.
2. Vad kännetecknar utmärkt kundservice?
Snabb respons:
Att svara snabbt på kundernas frågor eller förfrågningar kan påverka kundupplevelsen. Ett snabbt och effektivt svar spelar en avgörande roll för ökad kundnöjdhet. På LXSHOW kan kunder nå oss via många olika sätt, till exempel telefon, Wechat, WhatsApp och andra sociala medier. Vi är tillgängliga när som helst och säkerställer att de får den mest effektiva servicen.
Professionell hjälp:
På LXSHOW behöver du inte oroa dig för den professionella attityden hos vårt eftermarknadsteam. Vårt tekniska team är välutbildat för att säkerställa att kundernas problem åtgärdas effektivt och ändamålsenligt.
Garanti och teknisk support:
Innan kunder överväger en så stor investering i en CNC-laserskärmaskin är det som verkligen spelar roll för dem garantin, förutom maskinens kvalitet. Garantin kan ge kunderna förtroende för investeringen.
Personligt stöd:
Personalisering innebär att problem kan lösas baserat på kundernas unika behov. Ta LXSHOW som exempel, vi erbjuder personligt anpassade utbildningsprogram för kunder, dörr-till-dörr-service för installation och felsökning.
LX63TS laserskärmaskin CNC: Kombination av mångsidighet och precision
1. LXSHOW laserskärmaskiner för metallrör är flexibla och mångsidiga för bearbetning av rör och rör i olika former, inklusive runda, fyrkantiga, rektangulära och oregelbundna former, och olika material, såsom rostfritt stål, kolstål, legerat stål, aluminium och koppar. Utöver det kan dessa fiberlaserskärmaskiner för rör bearbeta rör och rör med olika diametrar och tjocklekar.
2. De pneumatiska chuckarna på LX63TS laserskärmaskin CNC hjälper till att hålla fastspänningen stabil, vilket i slutändan ökar skärnoggrannheten. Klämkapaciteten varierar från 20 mm till 350 mm i diameter för runda rör och 20 mm till 245 mm för fyrkantiga rör. Kunderna kan också anpassa klämstorlekarna efter de rörstorlekar de planerar att bearbeta.
3. Tekniska funktioner hos LX63TS laserskärmaskin för metallrör:
Lasereffekt: 1KW ~ 6KW
Klämområde: 20–245 mm för fyrkantiga rör; 20–350 mm i diameter för runda rör
Upprepad positioneringsnoggrannhet: ± 0,02 mm
Specifik spänning och frekvens: 380V 50/60HZ
Bärkapacitet: 300 kg
Slutsats:
På den alltmer konkurrensutsatta lasermarknaden är det avgörande för ett företags fortsatta framgång att leverera utmärkt eftermarknadsservice. Varje kund som planerar att investera i LXSHOWs CNC-laserskärmaskin kommer att känna av vår starka eftermarknadskapacitet. Genom att fokusera på den förbättrade kundupplevelsen och sätta kunden först har LXSHOW etablerat sig på lasermarknaden runt om i världen.
Kontakta oss för att få veta mer och begära en offert!
Publiceringstid: 7 november 2023
